當電商平台同步訂單沒進CMT系統時，請做下面確認:

1、請您在CMT系統查找訂單

1. 系統功能列的 [訂單] ：在『單號』欄位，使用『電商訂單單號』查詢該筆單號是否存在，請留意查詢日期必須包含電商成立訂單的日期。

1. 若查無訂單，請至功能列[已刪單據查詢]查找訂單是否已被刪除。

2、若查無訂單資料，請查看『轉入結果』

查詢路徑:銷貨>客戶訂單>查看該電商轉入結果『(shopline、91、蝦皮..)轉入結果』查找訂單。

(『蝦皮』、『91APP』平台無法編輯訂單、重送訂單，只能請您在CMT手動新增訂單)

我是用『蝦皮』請點我

我是用『91APP』請點我

我是用『EasyStore』請點我

我是用『Shop Line』請點我

我是用『WooCommerce』請點我

我是用『Cyberbiz』請點我

⭐電商轉入失敗清單上方若無[重新匯入]功能按鈕，請您在CMT系統手動補上單據。

⭐若查無訂單紀錄，請提供電商平台訂單號碼、訂購人 文字資訊及截圖畫面供CMT查詢問題。